한국 간편결제 서비스 점유율
2023년 한국 간편결제 서비스 네이버페이와 카카오페이의 시장 점유율 현황을 분석하였습니다.
사용자 수 측면에선 아직까지 카카오톡을 기반으로 하는 카카오페이가 네이버페이를 앞지르고 있는 것으로 나타났습니다.
한국의 앱 분석 서비스 WISEAPP 보고서에 따르면 2023년 3분기 기준 네이버페이와 카카오페이의 거래액은 각각 15조2000억원, 36조2000억원으로 2022년 같은 기간보다 22.6%, 18.7% 증가하였습니다.
여기서 네이버페이와 카카오페이의 거래액은 사용자들이 실제로 송금하고 결제한 금액을 토대로 계산되었습니다.
거래액은 카카오페이가 네이버페이보다 2배 이상 많았습니다.
2023년 3분기 간편 결제 서비스 매출액은 네이버페이 3408억원, 카카오페이 1589억원으로 각각 15.1%, 12.4% 증가하였습니다.
여기서 간편 결제 서비스 매출액은 거래액에서 발생하는 수수료 등의 비용을 고려해 계산된 수치입니다.
간편 결제 서비스 매출액은 거래액과 반대로, 네이버페이가 2배 이상 많았습니다.
이는 카카오페이는 송금 비중이 높지만, 네이버페이는 결제액 비중이 높기 때문으로 분석됩니다.
네이버페이 카카오페이 성장세
네이버페이와 카카오페이 모두 거래액과 매출액, 앱 사용자 수가 성장하고 있습니다.
카카오페이는 카카오톡을 기반으로 거래액과 앱 사용자 수 1위를 기록하고 있습니다.
네이버가 운영하는 간편결제 서비스 네이버페이는 2023년 3월 말부터 삼성페이와의 결제 연동을 시작한 이후 앱 사용자 수가 200만명을 돌파했고, 이후 사용자 200만명대를 현재까지 유지하고 있습니다.
연간 월평균 앱 사용률은 2021년 네이버페이 54.2%, 카카오페이 42.8%에서 2023년 들어 각각 38.0%, 37.9%로 비슷해졌습니다.
여기서 앱 사용률이란 설치자 수 대비 사용자 수의 비율을 의미합니다.
앞서 네이버페이는 2021년, 카카오페이는 2019년 서비스를 각각 출시했습니다.
2023년 10월 기준 네이버페이 누적 사용 시간과 누적 실행 수는 481만시간, 5억1700만회로 집계됐습니다.
이는 카카오페이 1003만시간, 18억3700만회의 각각 절반, 4분의 1 수준입니다.
아직 카카오페이 우세
네이버페이의 누적 시간과 실행 수는 2022년 10월 대비 각각 287.0%, 296.6% 급증했습니다.
같은 기간 카카오페이의 증가율인 133.3%, 160.4%과 비교했을 때 폭발적인 성장세입니다.
2023년 10월 기준 네이버페이와 카카오페이 앱 단독 사용률은 각각 66.9%, 84.7%로, 카카오페이의 단독 사용 경쟁률이 더 높았습니다.
네이버페이 앱이 무섭게 성장하고 있지만, 아직까진 카카오가 운영하는 간편결제 서비스 카카오페이 앱이 우세합니다.
네이버페이와 카카오페이 모두 여성보다는 남성의 사용자가 많았습니다.
연령대별로는 사용자 규모와 사용 시간 측면에서 40대 이용자가 가장 많았습니다.